Bimtek Siaga Call Center 112
Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) melaksanakan Bimbingan Teknis (Bimtek) Siaga Call Center 112 sebagai upaya peningkatan kapasitas layanan pengaduan dan penanganan keadaan darurat. Kegiatan ini berlangsung pada pukul 10.00 WIT bertempat di Ruang Rapat Diskominfo lantai I Kantor Bupati Halut.
Bimtek tersebut menghadirkan tim dari Tarada ID 112 sebagai narasumber lewat zoom Meeting dan diikuti oleh delapan orang perwakilan OPD teknis yang nantinya akan dibagi dalam sistem shift pelayanan. OPD teknis yang terlibat antara lain Dinas Sosial, Satuan Polisi Pamong Praja, Dinas Perhubungan, Dinas Pemadam Kebakaran dan Penyelamatan, serta OPD terkait lainnya yang berperan dalam penanganan kedaruratan.
Dalam kegiatan tersebut, Riski dari Tarada ID 112 memberikan penjelasan mengenai alur layanan Call Center 112, mulai dari pelapor, call taker atau responden, hingga petugas lapangan yang melakukan tindak lanjut di lokasi kejadian. Penjelasan ini bertujuan untuk memberikan pemahaman menyeluruh terkait mekanisme kerja layanan darurat 112.
Kepala Dinas Kominfo, Yandre A. Sumtaki, ST, dalam arahannya menyampaikan bahwa pihaknya telah menyurat kepada Tarada Id 112 untuk mempersiapkan pelaksanaan launching Call Center 112 yang direncanakan pada 10 Februari mendatang. Selain itu, akan dilaksanakan pelatihan secara tatap muka bagi para petugas layanan.
“Saat ini kami meminta penjelasan awal serta pengenalan aplikasi Call Center 112. Kami juga telah menyurat kepada OPD teknis seperti Damkar, DLH, Dinas Sosial, BPBD, Dinas Kesehatan, Dinas Kominfo, serta Dinas KB untuk menyiapkan personel,” jelasnya.
Melalui kegiatan Bimtek ini, diharapkan layanan Call Center 112 dapat berjalan lebih optimal, terintegrasi, responsif, dan profesional dalam memberikan pelayanan darurat kepada masyarakat, sekaligus meningkatkan rasa aman dan kepercayaan publik.(humas3)
Share:
Bimtek Siaga Call...
Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) melaksanakan Bimbingan Teknis (Bimtek) Siaga...
Perkuat Literasi Digital...
Dinas Komunikasi, Informatika dan Persandian Kabupaten Halmahera Utara mengikuti kegiatan...
Rapat Perdana Dinas...
Dinas Komunikasi dan Informatika menggelar rapat perdana tahun 2026 pada...
Rapat Penyelenggaraan Sertifikat...
Dinas Komunikasi Informatika dan Persandian menyelenggarakan Rapat Sertifikat Elektronik Bagi...
